viernes, 13 de mayo de 2016

Las 8 etapas del proceso de creatividad

Ser creativo y generar ideas es un proceso que consta de 8 etapas que detallo a continuación:


Etapa 1. El objetivo:cuando se busca creatividad, lo que en realidad se está buscando es una idea para llevar adelante un proyecto, dicho proyecto puede ser pintar un cuadro, decorar una casa, crear un producto o generar una nueva empresa. Lo primero que hay que hacer es determinar el objetivo, es decir, determinar para qué estoy buscando ideas.

Etapa 2. La preparación: hay que buscar información, datos, reunir materiales; es decir: investigar. Qué hay ya hecho con respecto al objetivo propuesto. Qué dice el mercado acerca del mismo. Qué materiales nuevos hay. Cuáles son las tendencias, etc.

Etapa 3. El análisis: hay que ponerse en acción, es decir evaluar y analizar el material recopilado con detenimiento.

Etapa 4. La ansiedad: puede ser que todavía no haya llegado nada “creativo”, y la ansiedad comienza a hacer efecto en tu mente, bien, es momento de ser pacientes y tolerantes. Ha llegado el momento de usar técnicas de creatividad para estimular el cerebro, de dejar de lado la crítica, la objetividad, de dejarse fluir.

Etapa 5. La espera: llegó el momento de dejar que el cerebro haga su trabajo, el proceso consciente ya fue realizado, hay que relajarse. Es el momento de entrega, de espera, de dejar de pensar en el objetivo.

Etapa 6. Eureka: en el momento menos esperado llega la iluminación, llega la idea. Puede ser en el desayuno, cuando recién nos levantamos, cuando se va caminando, seguramente llegará en momentos “inoportunos”, por eso siempre a mano papel y lápiz.

Etapa 7. Pulir: ya se tiene la idea, ahora hay que trabajarla, es decir, poner objetividad para darle forma. Qué se necesita para llevar esta idea adelante? Hay que tener siempre en cuenta que cuando se empieza a trabajar en la estructura, en la planificación, la idea va ser susceptible de modificaciones por eso hay que ser flexibles.

Etapa 8. Celebración: es momento de ponerse contentos y celebrar por este nuevo Eureka. Puede pasar que después de trabajar y de llegar a destino se tenga una sensación de vacío, es normal y se va rápido.
Estas etapas son las que se producien siempre en todo proceso creativo. Nada se logra sin un objetivo, nada sucede sin trabajo, nada llega si no aprendemos a relajarnos.
Para escribir este post mi material de trabajo fue el libro “Todos somos creativos” de George Gamez (Ed. Urano, 1998, España). Te lo recomiendo.

¡Éxitos y mucha creatividad! 
💡💡💡

lunes, 6 de julio de 2015

7 pasos para realizar una efectiva campaña de e-mail marketing


Hay que tener en cuenta que esta poderosa herramienta de marketing funciona siempre y cuando esté integrada a otras acciones de comunicación: tener una buena web y, si es posible, una landing page con contenido exclusivo para los prospectos, contar con perfiles en redes sociales, generar contenido original, ofertas interesantes, algún regalo o beneficio especial, entre otras. 

Para hacer un efectivo e-mail marketing estos son los pasos que te aconsejo seguir:

1. ¿A quién vas a dirigirte? Es importante segmentar y tener claro que no todas las propuestas son para todos. Es mejor contar con diferentes propuestas para los diferentes segmentos.

2. Base de datos: Mi consejo es no trabajar con bases de datos compradas, si no trabajar con una base propia. Esta base surgirá de: networking (participar en capacitaciones, eventos, rondas de negocios), en tu web contar con un botón de suscripción "a cambio de un regalo", de las redes sociales (hay redes que permiten bajar las fichas de tus contactos), por ejemplo.

3. ¿Qué hace tu competencia? Investigá y estudiá cómo capta mails, cuál es el contenido de sus mails, cómo los envía, cada cuánto los envía.

4. Determiná tus objetivos: para qué vas a hacer e-mail marketing y qué esperás de la misma. También la frecuencia de envíos.

5. ¿Cuál será el contenido del e-mail? Este paso es crucial. El contenido tiene que ser original, con my buenas imágenes, pero sobre todo, relevante para el receptor. Aquí donde priva es la calidad y no a cantidad. Mayor frecuencia de e-mails no significa mayores resultados.

6. ¿Qué software utilizarás para hacer los envíos? Es importante hacer tus envíos a través de un software ya que te brindará mucha información para medir resultados (tasa de apertura, rebotes, desuscripciones, links en los que se hizo clic). Además es mucho más serio y profesional.

7. Mejorar: para que una acción de marketing funcione es muy importante mejorar la apuesta y, sobre todo, perseverar. 

¿Tenés alguna duda o consulta? Dejame un comentario y lo vamos charlando.

¡Éxitos!

Lic. Gabriela Dobler
@gdobler

martes, 31 de marzo de 2015

¿Qué historia cuenta tu empresa?


Diferenciarse de la competencia, agregar valor, innovar y publicitar ya no es suficiente para la PYME. El storytelling o historia es un recurso fundamental para la empresa ya que genera un vínculo con el potencial cliente que de otra forma difícilmente logre.
Las neurociencias y la psicología nos han demostrado como los seres humanos estamos programados para contar historias. Es a través de la creación de las mismas que descubrimos la manera de reflexionar, organizar y dar sentido al mundo.
El gran tema es cómo. Cómo contar una historia, cómo integrarla en la empresa, cómo comunicarla eficientemente y obtener resultados (concretamente: más ventas). Gracias a las nuevas tecnologías contamos con muy buenos recursos: web, blogs, redes sociales, videos, tutoriales, podcasts, entre otros. Recursos que también se deben manejar. 

Muy a menudo, cuando mantengo una reunión con un potencial cliente, me pregunta por qué si tiene todo implementado: web, redes sociales, blog, etc. y hace publicidad (generalmente adwords) no obtiene buenos resultados. En un pre-diagnóstico (que siempre hago antes de ir a una reunión) analizo justamente cuál es el conector, cuál es el punto de unión entre la empresa, lo que hace y su público objetivo. Generalmente aquí hay un problema: se apuesta a generar contenidos tendientes a la venta sin pensar en el vínculo (generado por los intereses del prospecto). 

Hace un par de años, un cliente (potencial cliente en ese momento), que se dedica a la fabricación de máquinas para hacer empanadas, se acercó para solicitarme servicios de marketing. Re estructuramos la web, incorporamos redes sociales y otras herramientas de comunicación y publicidad y comenzamos a hacer historia. 

No confiaban mucho en las redes sociales. Hasta ese momento hacían publicidad en revistas, en adwords y participaban en diferentes exposiciones. Hoy en día seguimos algunas de esas acciones (mi lema es que si algo funciona, por qué habría de sacarlo) sumando otras acciones, todas con un común denominador: el engagement con el público a través de historias compartidas, que involucren. Siempre desde el punto común que es lo que hace la empresa y sin irse de tema.

La empresa de la que te hablo es Empamec para que la veas y veas su Fanpage: www.empamec.com.ar Los resultados están a la vista porque siguen confiando en mi trabajo. 

Cada cliente tiene su característica particular, su personalidad, que es lo que en definitiva importa: la impronta de cada uno, su huella.

Ahora bien, van algunas ideas para que puedas contar tu historia

  • quién es el fundador
  • de dónde surgió la idea
  • el para qué de la empresa
  • testimonios de clientes
  • tutoriales
  • usos y cuidados de los productos
  • hitos importantes
  • logros, y todo lo que se te ocurra que podés contar. 

¡Éxitos!

Lic. Gabriela Dobler
@gdobler

miércoles, 10 de diciembre de 2014

Plan de negocios vs Lean Startup. Mi opinión.

Para empezar voy a hacer al revés, te voy a contar el final: estoy a favor del Plan de negocios y a favor del Lean startup, no considero que sea una cosa u otra. Esto de armar una guerra entre ambas metodologías implica seguir con la idiosincrasia del librito de recetas bajo el brazo… Cada uno utiliza lo que considera más conveniente. En mi caso, voy variando la metodología, combinando, creando, según con quién trabajo, lo que convenimos ambas partes que es más adecuado, el objetivo, etc.


Plan de negocios: es un documento en el que se vuelca todo lo relevante a un negocio que estará por desarrollarse. El Plan de negocios requiere realizar un análisis exhaustivo de cada elemento que lo conforma: Idea de negocio, Producto/Servicio, Plan de producción y/o procesos, Plan de marketing, Plan económico-financiero, Estrategia global de negocio, Equipo de trabajo (empleados, asesores, alianzas, socios), Estructura jurídica e impositiva (básicamente); y, en base a ello definir el Modelo de negocios y el Plan de implementación. La parte fundamental del Plan de negocios es la Investigación de mercado: rubro, clientes, competencia, proveedores y otros actores.

La gran desventaja de este trabajo (porque es un trabajo armar el Plan de negocios y un esfuerzo que pocos están dispuestos a realizar) es que lleva mucho tiempo. Se trabaja sobre algo que todavía no se sabe si va a funcionar y genera aún más incertidumbre. Muchas veces se tarda varios meses en armar el plan y se pierde la oportunidad. La clave es la investigación de mercado que muy pocos hacen adecuadamente.

Lean Startup: es una metodología desarrollada por Eric Ries (libro: La metodología Lean Startup) que se basa en el método científico: “Empieza con una hipótesis que hace predicciones sobre lo que supuestamente pasa. Entonces prueba empíricamente estas predicciones”. La propuesta es salir rápidamente a testear el mercado, a probar en la práctica si la idea funciona, si será bien aceptada o no, y establecer qué es lo que hay que corregir. Al mercado se sale con un PMV (Producto Mínimo Viable) es decir, con una especie de prototipo. Sirve para testear, recopilar datos, medir y Pivotar (otro concepto, que es dar un “giro de tuerca” si la cosa no va bien) o perseverar. El resultado es que en lugar de buscar información y basarte en esa información, estás probando directamente.

¿La metodología Lean Startup funciona con todos los proyectos? En mi opinión sí, siempre y cuando no se confunda el testeo con el emprendimiento en sí y dejar el análisis allí. Ries dice claramente que una vez que la prueba dice que funciona lo más conveniente es armar un Plan de negocios, porque ya se cuenta con información real más que con predicciones.

Considero que ambas metodologías son complementarias. El tema es que cómo salir a testear, con qué PMV. Es importante analizar cada caso y establecer qué es más conveniente. Eso sí el esfuerzo y el trabajo no se pueden eludir. Parece que el Lean Startup llegó para facilitar las cosas, dejando como conclusión que evaluar todo lo que pide el Plan de negocios no tiene sentido. No es así, el testeo es importante tanto como planificar y pensar estratégicamente los pasos a seguir para implementar un negocio próspero.